一、什么是标准工时制度?

        标准工时制度是指法律规定的用人单位在正常情况下普遍实行的工作时间制度。《国务院关于职工工作时间的规定》第三条规定：职工每日工作8小时，每周工作40小时。该规定从1995年5月1日起施行。

        二、什么是延长工作时间？劳动法对延长工作时间是如何规定的？

        延长工作时间是指劳动者每个工作日的工作时间超过标准工作时间长度的工作日制度。《中华人民共和国劳动法》第四十一条规定：“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，每月累计不得超过36小时。”

        三、什么情况下延长工作时间不受《中华人民共和国劳动法》第四十一条规定的限制？

        《中华人民共和国劳动法》第四十二条规定：有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制：（一）发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；（二）生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；（三）法律、行政法规规定的其他情形。

        四、延长工作时间的工资如何支付？

        《中华人民共和国劳动法》第四十四条规定：有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:(一)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;(三)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。

        五、哪些节日是国家规定的法定休假日？

全年法定休假日11天。(一)元旦，放假1天(每年1月1日)；(二)春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三)；(三)清明节，放假1天(农历清明当日)；(四)劳动节，放假1天；(五)端午节，放假1天；(六)中秋节，放假1天；(七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。

        六、如何确定劳动者的带薪年休假？

        《职工带薪年休假条例》第三条规定：“职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。” 

        七、用人单位如何安排劳动者的年休假？

        《企业职工带薪年休假实施办法》第九条规定：“用人单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排年休假。用人单位确因工作需要不能安排职工年休假或者跨1个年度安排年休假的，应征得职工本人同意。”第十条规定：“用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工休假天数少于应休年休假天数的，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。用人单位安排职工休年休假，但是职工因本人原因且书面提出不休年休假的，用人单位可以只支付其正常工作期间的工资收入。”

        八、什么是不定时工作制?哪些企业职工可实行不定时工作制?

        不定时工作制是指对于职责范围不能受固定工作时数限制的劳动者实行的工作时间制度。劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》规定：可以实行不定时工作制的职工主要有以下三种：(1)企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工。(2)企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及因工作性质特殊，需机动作业的职工。(3)其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系适合实行不定时工作制的职工。

        九、实行不定时工作制的工资如何计发?其休息休假如何确定?

        根据劳动部《关于职工工作时间有关问题的复函》(劳部发〔1997〕271号)：“对于实行不定时工作制的劳动者，企业应根据标准工时制度合理确定劳动者的劳动定额或其他考核标准，以便安排劳动者休息。其工资由企业按照本单位的工资制度和工资分配办法，根据劳动者的实际工作时间和完成劳动定额情况计发。对于符合带薪年休假条件的劳动者，企业可安排其享受带薪午休假。”

        十、什么是综合计算工时制?哪些企业职工可实行该种制度?

        综合计算工时工作制是指分别以周、月、季、年等为周期计算工作时间，其平均日工作时间和平均周工作时间与法定标准工作时间基本相同的一种工作时间制度。劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》规定：可以实行综合计算工时工作制的职工有三种：(一)交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作性质特殊，需连续作业的职工；(二)地质及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节和自然条件限制的行业的部分职工；(三)其他适合实行综合计算工时工作制的职工。

        十一、工时的计算方法是什么?

        《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》规定：

        （一）制度工作时间的计算

        年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天

        季工作日：250天÷4季＝62.5天/季

        月工作日：250天÷12月＝20.83天/月

        工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。

        （二）日工资、小时工资的折算

        按照《中华人民共和国劳动法》第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为：

        日工资：月工资收入÷月计薪天数

        小时工资：月工资收入÷（月计薪天数×8小时）。

        月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天

        十二、劳动权益受到侵害时，应该怎么办？

        （一）劳动权益受到侵害，应先与用人单位友好协商；如果协商无法解决，有权向当地劳动保障行政部门投诉。

        翁源县人社局劳动保障监察综合执法大队24小时维权电话：0751-2816372。

        （二）发生劳动争议，可向当地劳动人事争议仲裁院申请仲裁。

        翁源县劳动人事争议仲裁院电话：0751-2872584。

        （三）如果遇到一些复杂的法律问题无法解决，还可以到当地工会、法律援助中心等部门寻求帮助。

        翁源县总工会维权电话：0751-2866133；翁源县法律援助处联系电话：0751-2860148