翁源社保服务暖人心，群众致谢送锦旗

作者：包丽英 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2023-06-19 16:11:02 字号：[大中小 ]

　　6月16日，翁源县新江镇赖大爷家属将一面绣有“全心全意为民办事”的锦旗送到翁源县社会保险基金管理中心工作人员的手中，感谢他们及时高效地解决了赖大爷发放养老金的社保卡金融账户无法异地使用的难题。

　　

　　不久前，已享受居民养老保险的赖大爷因长期居住在佛山，需要在异地使用社保卡，因年纪大忘记了社保卡金融账户密码，又因其社保卡所在的银行制度壁垒几经周折后仍无法在佛山重置密码，导致赖大爷无法使用社保卡，不能取出卡里的养老金。心急如焚的他打电话到翁源县社保中心养老失业保险待遇核发股求助，经办人员接到赖大爷的电话了解情况后，积极与银行和市社保局相关业务部门沟通，制定好解决方案，并与赖大爷预约好办理时间，在半个工作日之内帮其解决了问题，更换了新的社保卡，并更新养老金发放账户信息，让赖大爷跑一次就满意而归，满心感动。他不停夸赞家乡社保服务就是好，工作人员全心全意为民办事，高效快捷解决问题，不折腾群众。事情办结之后，赖大爷返回佛山，但对工作人员的感激之情久久无法释怀，因此邮寄锦旗给家属代为送至翁源县社保中心，以表达感激之情。

　　一直以来，翁源县社保中心把参保群众的烦点、难点和痛点问题放在心上，主动服务，积极寻求最优解决方法，让群众少跑腿，让群众享受到优质暖心的社保服务，持续推进社保经办服务的高质量发展。

　　来源：翁源县社会保险基金管理中心 包丽英