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【文明城市·文明旅游】翁源县开展2023年
星级酒店从业人员文明服务培训活动

作者：本台记者 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2023-10-25 10:19:33 字号：[大中小 ]

　　10月20日上午，2023年翁源县星级酒店从业人员文明服务培训活动在山水假日酒店举行，进一步规范和完善酒店从业人员的服务意识、文明服务水平，提升酒店从业人员文明素质，培育创建文明旅游示范单位，更好地推动翁源县文明旅游工作。县文广旅体局相关负责同志到场指导。


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　　培训由山水假日酒店的资深从业人员刘凤英为参训人员授课。刘凤英用朴实易懂的语言，向大家讲解酒店服务礼仪、礼貌服务用语、待人接物注意事项等方面的知识，并安排人员示范指导接待礼仪、姿态礼仪等内容，让学员们受益良多。

　　培训现场气氛热烈，参训人员认真听讲。大家表示，此次培训既提高了酒店工作人员的综合素质，也规范了她们在酒店服务工作中的礼仪姿态，激发了她们为广大宾客提供“优质、高效、便捷”服务的热情，文明服务水平得到了提高。

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