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【营商环境提升年】翁源县开展2023年政务服务礼仪培训

作者：本台记者 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2023-12-10 08:51:25 字号：[大中小 ]

　　12月8日，翁源县行政服务中心组织开展了2023年政务服务礼仪培训。邀请县委党校培训处老师张保红为县政务服务中心窗口工作人员和各镇便民服务中心窗口工作人员培训政务服务礼仪，进一步提升窗口工作人员的整体形象和服务水平，助力我县营商环境提升。

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　　张保红首先阐释了“礼”“仪”的概念和礼仪的重要性，随后，结合服务中心窗口业务实际，以《学习礼仪 做最美政务服务人》为题，围绕政务礼仪概述，政务人员的形象礼仪、办公礼仪、社交礼仪等内容为参训学员上了一堂精彩、生动的礼仪课。

　　培训中，她还运用图片示例和案例解析，为大家重点讲解了服饰礼仪中的“三色原则”，发型、妆造等仪容仪表要求，手势、站姿、坐姿、行姿、表情等举止礼仪，以及办公、社交场合需要注意的语言、行为等。

　　培训分两批进行，课程不仅有理论知识讲解，也有政务礼仪实操，切实帮助窗口人员规范言谈举止，掌握沟通技巧，提升文明素养，以更热情、贴心、高效的服务，获得办事企业、群众的肯定。

　　参训人员纷纷表示，会将学习到的政务服务规范融入窗口服务中，以实际行动树立窗口形象，提升窗口服务质量，为推进翁源文明城市建设和营商环境提升作出政务服务人应有的贡献。

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