近日，2026年韶关市星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛顺利举办。我县选派3家酒店优秀业务骨干参赛，她们凭借扎实的专业技能和规范的服务流程斩获多项荣誉，充分展现了我县旅游饭店从业人员良好的职业素养与服务能力。

　　本次竞赛面向全市星级旅游饭店一线从业人员，采用“笔试+实操”的综合赛制，从理论知识、仪容礼仪、规范操作、突发情况处置等多个维度进行评比。我县参赛选手沉着自信、发挥出色，斩获多项荣誉：富源大酒店荣获中餐服务项目一等奖；恒胜湖景客家文化酒店荣获前厅服务项目三等奖；万源品缦酒店荣获客房服务项目三等奖。

　　每一份荣誉的背后，都是我县酒店从业人员日复一日的反复打磨与精益求精。

　　富源大酒店参赛选手 李碧珍：很荣幸这次能够获得中餐主题服务的一等奖。中餐服务讲究细节，比如说骨碟的摆放距离、酒水的斟倒分量，还有上菜的站位，每一处都是有规范要求的。平时我也是坚持利用工作之余加紧训练，反复练习整套服务流程，常常也是练得汗流浃背。

　　亮眼成绩的取得，还得益于我县各大酒店长期深耕服务品质、开展技能培训的扎实积累。

　　富源大酒店负责人 张少娟：这次参赛获奖，对我们酒店是很大的肯定与鼓舞。我们酒店创立38年，我们自创始之初就一直高度重视服务质量和服务技能培训。赛前我们挑选了业务骨干，开展专项集训，反复打磨操作流程与服务细节。接下来我们会把竞赛标准运用到日常工作，常态化开展内部技能培训，持续提升酒店接待服务水平。

　　酒店行业的出色表现，同样离不开相关职能部门的周密组织与悉心培育。县文广旅体局凭借细致高效的组织工作，在本次竞赛中获评“优秀组织奖”，充分彰显出近年来我县着力加强旅游服务人才队伍建设、持续赋能酒店行业提质升级的扎实成效。

　　星级旅游饭店是展示城市文明形象的重要窗口，服务质量直接影响游客体验与地方文旅口碑。下一步，我县将常态化开展服务技能练兵与业务培训，推动全县酒店服务朝着标准化、精细化、特色化方向提升，为翁源文旅高质量发展注入强劲动力。

来源：本台记者

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