营造放心消费环境 维护良好市场秩序
——县市场监督管理局多举措加强监管服务助推高质量发展
作者:王考才 来源:翁源县融媒体中心 发布时间:2023-06-10 12:45:03 字号:[大中小 ]
为营造公平公正、安全放心的消费环境,维护良好市场秩序,全力服务三华李文化旅游节暨农文旅高质量发展大会,翁源县市场监管局结合职能实际、多措并举,强化市场监管服务,优化市场环境,助推经济高质量发展。
一、优化准入服务,促进市场发展。一是持续推进马上办、一网通办等商事登记改革,全力推行预约服务、延时服务、上门服务、网上指导等服务模式,努力营造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的营商环境,进一步激发市场主体活力,促进各类市场主体稳定发展。二是加强业务培训指导,确保在推进机构改革中做到工作不乱、服务不减。据统计,到今年5月底,新增个体工商户1215户,新增企业281户,新增个体工商户、企业户数分别同比去年增长10.7%和8.9% 。到目前,全县共登记注册个体工商户19752户,企业3617户,农民专业合作社465户。
二、加强督导引导,落实主体责任。结合食品安全“两个责任”包保工作,加强培训和深入督导督查,落实企业主体责任,要求全县各包保干部要围绕三华李文化旅游节,在6月初,全面完成今年第二季度食品安全包保督导工作,并全面开展一次督查。另一方面是深入开展“放心消费粤行动”民生实事工作,不断优化消费环境,引导一批个体企业经营单位开展“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”(以下简称“双承诺”活动),不断提升经营者诚信守法意识,提高商品和服务质量,为营造安全消费环境打下坚实基础。目前,共落实餐饮企业食品安全主体责任3080户,引导企业开展“双承诺”活动161户,落实市场主体放心消费承诺责任。同时,加强电梯、叉车、高压锅等特种设备管理使用安全知识宣传、检查,落实使用单位的安全管理主体责任,共同营造安全生产经营和消费环境。
三、加强检查提醒,促进行业自律。5月底,组织开展旅店、民宿行业房价检查摸排,提前介入检查;6月5日,组织餐饮住宿等行业代表召开消费安全坐座谈会,发出《关于规范市场价格行为提醒告诫书》22份,进行规范市场价格行为提醒,强化生活必需品、旅行服务等价格监管,要求经营者严格遵守价格法律法规,平稳市场价格,加强价格自律管理,落实明码标价。针对三华李文化旅游节期间涉及生活消费、住宿消费安全问题,加强化妆品监管,组织开展了住宿业所提供消费使用的牙膏、洗发水、沐浴露等日用化妆品进行检查,确保消费安全。
四、加强消费维权,推动放心消费。一方面畅通消费维权投诉举报渠道,依托12345、12315服务热线平台,坚持及时受理、快速处理的原则,耐心细心舒心服务,合情合理合法调解,另一方面,加强双向引导,通过开展3.15宣传咨询活动,加强消费维权宣传,同时发布预警提示,普及食品安全、价格收费等方面的法律法规,不断引导提高主体守法经营意识和广大消费者自我保护意识。通过加强维权服务和双向引导,不断优化和改善消费环境,落实经营者主体诚信守信、合法经营责任,全面加强社会消费监督,推动消费维权社会共治,提振消费信心、激发消费潜力,切实增进民生福祉,全力服务我县经济社会高质量发展。据统计,今年1-5月份,接到有关消费纠纷投诉举报案件 208件,同比去年同期下降42.2%。投诉举报案件办结率100%,消费环境得以进一步净化,群众满意度逐步提升。
翁源县市场监督管理局供稿
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