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2023年翁源县星级酒店从业人员文明服务培训活动举行

作者：本台记者 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2023-04-20 11:32:35 字号：[大中小 ]

　　4月17日下午，2023年翁源县星级酒店从业人员文明服务培训活动在恒胜湖景客家文化酒店举行，进一步提升旅游酒店从业人员的文明服务水平，更好地推动文明旅游工作。县文化广电旅游体育局相关负责同志到场指导。

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　　培训开始前，酒店有关负责人要求参加培训的从业人员要端正学习态度，认真听讲，虚心学习；要注重学习和实践相结合，把学到的知识融入到工作中，为翁源县星级酒店从业人员树立良好的形象，做酒店从业人员文明服务的标兵。

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　　培训由恒胜湖景客家文化酒店资历深厚的从业人员王凤兰为参训人员提供职业培训和指导。培训内容包括酒店服务礼仪、酒店服务礼仪的注意事项、待人接物讲究礼貌等方面的知识。王凤兰结合自己多年来的从业经验和服务案例，用通俗易懂的语言，生动形象的比喻为参训人员授课，并解答大家提出的各种实际问题。整个培训气氛热烈、轻松、愉快。

　　培训过程中，参训人员认真听讲，仔细做好学习笔记。大家表示，通过学习培训，对酒店从业人员的文明服务意识、质量意识、标准意识和效益意识有了进一步的认识，文明服务水平得到了提高，为今后更高质量的文明服务工作打下了坚实基础。

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