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翁城镇：暖心上门解难题，多方联动显温情

作者：翁城镇 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2025-06-24 09:57:50 字号：[大中小 ]

　　6月18日，翁城镇公共服务办公室接到社区反映，辖区内低保户杨女士（肢体二级残疾人）需办理银行业务，但受限于自身行动不便，无法亲自前往银行办理。

　　获悉该情况后，翁城镇公共服务办公室高度重视，迅速响应群众诉求。办公室工作人员立即与翁源农商银行翁城支行取得联系，沟通协调解决方案。当日下午，由翁城镇公共服务办公室工作人员、社区工作人员及翁源农商银行翁城支行业务人员组成的联合服务小组，携带相关设备前往杨女士家中，严格按照业务规程，帮助杨女士完成银行业务办理。

　　此次上门服务有效解决了杨女士一家的实际困难，确保了其银行卡资金安全和低保待遇正常领取。通过主动协调、部门联动，变“群众跑腿”为“上门服务”，切实为行动不便的特殊困难群体打通了政务服务和金融服务的“最后一米”，彰显了公共服务的人性化与温度。

　　下一步，翁城镇公共服务办公室将持续关注特殊群体的需求，不断优化服务方式，提升服务效能，用实实在在的举措，帮助群众解难题、谋幸福。（翁城镇 华紫琦

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