翁源农商银行落实精准“网格化”管理
“零距离”服务群众

作者：翁源农商银行 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2021-12-28 15:30:51 字号：[大中小 ]

　　为提高支农支小、服务“三农”和践行普惠金融、助力乡村振兴的能力，翁源农商银行结合辖内区域特点，以推进城镇网格小微企业户户通为主要抓手，构建覆盖城乡一体化的“农村金融（普惠）户户通”体系。

　　翁源农商银行遵循“贴近客户、方便客户、以客户为中心”原则进行网格划分，制定了“网格化”管理工作方案，实行全域网格化管理。一是服务细致化。实施“网格化”管理后，网格营销员结合“一镇一业、一村一品”的调研工作，为客户提供精细化、个性化服务。二是业务普惠化。充分发挥“点多面广”的人缘地缘优势，深耕普惠金融，充分营销存贷款业务，积极推广悦农E付、手机银行、云闪付等电子银行业务，推动普惠金融多元化开展。三是网格权责化。辖内网格的划分，明确了各支行的责任区域，进一步实现责任到人，通过实行成果考核机制，激励客户经理主动上门营销。

　　翁源农商银行精准实施“网格化”管理，使金融服务迅速下沉，网格营销员将金融知识带出营业厅，将金融服务送进客户家中，让金融“活水”及时流向中小微企业、农村经济主体。截至2021年11月末，翁源农商银行开展网格化金融知识宣讲51场，网格营销员年内累计走访1644户，贷款转化率65.66%；推动手机银行业务新增18260户，比年初增长23.40%；云闪付业务新增7523户，比年初增长411.32%；悦农e付收银台新增1165户，比年初增长63.08%；悦农e付收银台商户活跃率由年初6.99%上升至20.14%，比年初增长188.12%。翁源农商银行的商户增长率和交易笔数增幅较快，2021年11月被省联社评定为“收单业务飞跃进步机构”。