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手机版志愿服务站让政务服务大厅更有温度
作者：县政数局 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2022-06-30 18:14:18 字号：[大中小 ]
“您别着急，不知道怎么取号排位我来帮您。”“请问您要打印什么材料？我可以帮您……”在县政务服务大厅的志愿服务站点附近，总能看到志愿者热心礼貌地为群众服务。
为方便来大厅办事的群众，助力我县创建文明城市，县政务服务数据管理局会同县行政服务中心在政务服务大厅设置志愿服务站点，通过志愿服务传递文明新风。
一是管理到位。政务服务大厅志愿服务站有制度、有人员、有管理，志愿服务人员上岗前均经过礼仪培训，确保服务到位。二是志愿服务项目丰富。结合大厅工作实际，提供多项便民服务和相关便民设施。有便民药箱、便民饮水机、打印机等，能提供失物招领、办事咨询引导、秩序维护等多项志愿服务，帮助不了解办事业务的群众按程序办理相关业务，让每一位办事群众都能感受到政务服务中心的微笑、暖心服务。三是设置帮办代办服务区。建立帮办代办队伍，帮助因“粤康码”黄码、行动不便等情况无法进入大厅办事的群众办理业务，人性化服务满足群众需求。
县新政务服务大厅即将启用，下一步，县政务服务数据管理局将会同县行政服务中心，以更高的标准、更好的服务打造县新政务服务大厅的志愿者服务站，继续践行新时期文明精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为我县创建文明城市贡献力量
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