公证服务不断升级 创新举措为民解忧

作者： 来源：本网 发布时间：2022-08-12 17:21:30 字号：[大中小 ]

　　今年以来，翁源县公证处认真开展规范化自查自改，在不断提升规范化、专业化公证服务水平的基础上，坚持为人民服务理念，充分发挥公证职能，积极推出一系列便民服务措施，取得了良好效果。

　　一是积极与韶州公证处沟通对接，建立了韶州公证处驻点下沉办证工作制度，极大地改善了我县公证处公证员缺乏，公证业务范围过窄的问题。从今年1月起，韶州公证处每月固定日期下沉我县公证处办理公证业务，极大地拓宽了我县公证业务范围，提升了我县公证处专业化水平，也极大地方便了我县群众。

　　二是积极推出“最多跑一次”，一是一次性告知，对所办公证事项，一次性告知所需材料。复杂事项，充分运用网络数据等多渠道沟通，尽量让数据多跑路，群众少跑腿。二是对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，做到让当事人“最多跑一次”。

　　三是开通绿色通道。实行预约服务、延时服务、上门服务等，最大限度为在外工作当事人和老弱病残等特殊群体提供方便；对经济困难当事人积极提供法律援助；对危急险重等情况，在当事人做出补正承诺后，实行容缺受理服务。近日，翁源县公证处上门为瘫痪在床的90岁高龄当事人办理了委托书公证，解决了当事人无法前往公证处的实际问题。

　　四是实行减免公证费。按照公证服务收费有关规定，对特困群体和“低保户”“五保户”等减免公证费用。今年以来，翁源县公证处共为3宗公证事项减免收费。

　　五是开展法律咨询服务。对不属于公证受理的事项，耐心为群众答疑解惑，提供法律意见或建议，尽量使每一位来访者都带着问题来，怀着满意去。

　　2022年以来，通过一系列便民服务措施，翁源县公证处累计受理公证案件80余件，办结75件，切实为群众办实事、做好事、解难事，取得了显著成效，受到了群众的好评。（翁源县公证处供稿）