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翁源县2021年3月政务服务“好差评”情况

作者： 来源：本网 发布时间：2021-04-07 16:51:10 字号：[大中小 ]

2021年3月，全县政务服务办件数4093件，各渠道收集用户评价4831条。其中，政务服务网收到评价数29条、粤省事收到评价数7条、实体大厅收到评价数4795条（含短信评价数81条）。

政务服务网、粤省事、粤商通、广东政务服务APP、实体大厅收到的有效评价中，非常满意4824条、满意6条、基本满意0条、不满意1条，非常不满意0条。本月的1条差评，已按相关流程在规定时间内完成整改，并做好对群众的解释说明工作。

群众选择最多的好评标签分别为：一窗受理一次办结（431）、可以先受理后补材料（97）、不用提交证明（56）、提供申报材料样本（1）、一次性告知需要补正的材料（1）。

3月全县大厅推广度100%、办事覆盖度99.9%、差评整改率100%。整体平均分10分。

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