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翁源县2021年5月政务服务“好差评”情况

作者： 来源：本网 发布时间：2021-06-17 09:20:55 字号：[大中小 ]

2021年5月，全县政务服务办件数3676件，各渠道收集用户评价4507条。其中，政务服务网收到评价数26条、粤省事收到评价数9条、实体大厅收到评价数4472条（含短信评价数147条）。

政务服务网、粤省事、粤商通、广东政务服务APP、实体大厅收到的有效评价中，非常满意4498条、满意6条、基本满意3条、不满意0条，非常不满意0条。本月的1条差评，已按相关流程在规定时间内完成整改，并做好对群众的解释说明工作。

群众选择最多的好评标签分别为：一窗受理一次办结（390）、可以先受理后补材料（95）、不用提交证明（90）、填写一张表单就可以完成申报（1）、在线提交材料窗口核验（1）。

5月全县大厅推广度100%、办事覆盖度93.5%、差评整改率100%。整体平均分9.8分。


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