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翁源县12345政务服务便民热线开展工作调研

作者： 来源：本网 发布时间：2021-09-10 10:41:36 字号：[大中小 ]

为进一步促进我县12345政务服务便民热线规范化运作，切实解决群众诉求，提升为民服务水平，县12345热线办于8月10日起对承办工单量较大的热线成员单位开展了实地走访调研。

本次调研走访了县住管局、县市场监管局、县自然资源局、龙仙镇等十个单位。深入了解各部门今年以来的工单办理情况，分析工单承办工作过程中存在的问题及原因，提出了相应的工作意见和建议。

12345政务服务便民热线是推进依法行政，提高政府为企便民服务水平的公共服务平台，规范12345政务服务便民热线工作对维护群众合法权益具有十分重要的意义。各热线成员单位要做到：一是提高政治站位，高度重视12345政务服务便民热线承办工作。二是增强担当意识，提高工单办理质量。三是压实工作责任，完善工单处理机制。确保工单处理规范、高效，群众合法权益得到有效保障，全面提升群众幸福感、满意度。


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