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县政务服务数据管理局会同县行政服务中心开展政务服务工作调研

作者： 来源：本网 发布时间：2023-02-15 11:44:51 字号：[大中小 ]

为贯彻落实县委县政府关于数字政府改革和政务服务改革建设工作的部署要求，提升企业群众办事体验，进一步优化我县营商环境，自2月7日起，县政务服务数据管理局会同县行政服务中心到县直有关政务服务单位开展政务服务工作调研。

调研过程中，县政务服务数据管理局与县行政服务中心主要了解政务服务事项“应进必进”、政务服务事项下放镇级承接、12345政府热线承办等政务服务工作情况，对以上政务服务工作作出相关要求。并根据各有关单位在工作过程中遇到的问题和意见，提出了一些针对性的建议。

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县行政服务中心主任李国锋强调：今年是我县营商环境提升年，政务服务工作为重中之重。做好政务服务工作需要各部门积极主动配合，希望各部门变被动为主动，共同为我县优化营商环境出工出力。一是县级各事项下放部门要加强对已委托下放事项的业务指导,着力提高基层窗口工作人员的业务素质和能力。二是加强宣传。目前，除受场地限制和涉密依申请政务服务事项外，其余依申请政务服务事项均已进驻政务服务中心办理，但还有群众不够了解，需要进一步做好宣传。三是要认真做好12345政府热线承办工作。各单位要提高重视程度，加强与群众沟通联系，切实提升群众满意度。针对不满意和重复投诉的问题，建立长效机制，提高工单办理质量，确保问题得到解决。


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