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翁源县开展12345政务服务便民热线业务培训

作者： 来源：本网 发布时间：2023-03-21 16:42:47 字号：[大中小 ]

为深入推动翁源县12345政务服务便民热线工作高质量发展，进一步提升各成员单位12345政务服务便民热线工作水平和能力以及工单办理质量，提升翁源县政务服务水平，于3月17日组织开展了12345政务服务便民热线业务培训。

培训首先由县行政服务中心热线办分管领导解读12345热线管理细则和督办问责工作机制、“数字政府”改革常态化监测工作和营商环境“红黑榜”考核12345 热线效能指标，接着由热线办负责同志对知识库操作、热线系统操作、工单承办处理等进行详细讲解，最后与各成员单位进行业务沟通交流。

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本次培训为期一天，各镇、各有关单位联络员77人参加培训。通过对12345政务服务便民热线工作进行培训讲解，提高了全县各热线成员单位工作人员办件水平，不断提高群众满意度，切实提升政务服务水平。


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